Entenda o Processo de Compra de Produtos Sob Encomenda

Os produtos sob encomenda permitem atender demandas específicas do seu laboratório, garantindo especificações técnicas precisas e soluções alinhadas à sua necessidade. Nosso processo é organizado e transparente, desde a cotação até a entrega, proporcionando segurança, agilidade e confiança em cada etapa.

Como Funciona a Compra Sob Encomenda

1. Escolha do Produto  Navegue pelos nossos catálogos e selecione o item desejado dentre os disponíveis para personalização e fornecimento sob demanda.

2. Entre em Contato  Após a escolha do produto e suas especificações, entre em contato com a nossa equipe de atendimento para consultar disponibilidade e realizar o pedido do produto desejado.

3. Orçamento e Prazo  Nossa equipe analisa seu pedido e envia uma confirmação com o orçamento detalhado, prazos e condições.

4. Confirmação e Pagamento  Com a aprovação do orçamento e confirmação do pagamento, inicia-se a fase de fabricação do produto, respeitando todos os detalhes solicitados.

5. Entrega  Após a produção, o produto é cuidadosamente embalado e enviado para o endereço informado.

Políticas Importantes sobre Produtos Sob Encomenda

• Prazo de Entrega: Os produtos identificados como sob encomenda possuem prazo de entrega diferenciado. O prazo informado no orçamento é estimado pelo fornecedor e pode sofrer variações de acordo com disponibilidade, produção ou logística externa. Manteremos você informado(a) caso haja qualquer alteração relevante no prazo. 
• Pagamento: O pagamento dos produtos sob encomenda deve ser realizado somente após a confirmação do orçamento. As formas de pagamento e eventuais condições especiais serão informadas e combinadas diretamente com o vendedor no momento da negociação. O processamento do pedido junto ao fornecedor só ocorrerá após a confirmação do pagamento.
• Cancelamentos e Alterações: Por se tratar de um item fabricado ou adquirido exclusivamente conforme solicitação do cliente, não é permitido solicitar cancelamento após o aceite do orçamento e confirmação do pedido. O pedido será considerado formalizado a partir da aprovação da proposta e registro do pagamento.
• Devolução: Produtos sob encomenda não possuem opção de devolução, exceto em casos de erro de fabricação, defeito ou divergência em relação ao que foi acordado no orçamento. Em situações desse tipo o cliente deve entrar em contato com a nossa equipe em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor.
• Garantia e Reclamações: Reclamações referentes a defeitos, avarias ou problemas de funcionamento devem ser comunicadas à nossa equipe em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Após esse prazo, a garantia seguirá conforme as condições estipuladas pelo fabricante e apresentadas no orçamento. Nos comprometemos a intermediar o processo de análise com o fornecedor e orientar o cliente sobre todos os passos necessários.

Variedade de Produtos Disponíveis para Encomenda

Oferecemos uma ampla gama de produtos que podem ser adaptados, tais como:

• Móveis sob medida (armários, mesas, estantes)
• Itens de decoração personalizados
• Roupas e acessórios exclusivos
• Equipamentos e ferramentas customizados

Cada categoria conta com diversas opções de materiais, cores e acabamentos para atender seu gosto e necessidades.

Catálogos para Consulta

Para facilitar sua escolha, disponibilizamos diversos catálogos em PDF que apresentam detalhes técnicos, opções e inspirações para seu pedido sob encomenda. Consulte nossos catálogos e encontre o produto ideal para você.

Comprar produtos sob encomenda é a melhor forma de ter algo exclusivo e feito especialmente para você. Sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso suporte para tirar dúvidas e receber orientações personalizadas.